Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de Coach comercial(el «Servicio»), prestado por [RAZÓN SOCIAL](«nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos.
1. El Servicio
Coach comercial conecta con tu telefonía o con transcripciones, analiza las llamadas de tus comerciales con inteligencia artificial y ofrece nota, coaching, seguimiento y avisos. Podemos mejorar o cambiar funciones para hacerlo evolucionar.
2. Cuenta y equipo
Eres responsable de la veracidad de tus datos, de la seguridad de tu contraseña y de la actividad de los usuarios que invites a tu organización. Cada organización ve únicamente sus propios datos.
3. Suscripción y pagos
- El Servicio se contrata por suscripción, con el precio y el número de comerciales indicados al contratar.
- El pago se procesa a través de Dodo Payments. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.
- Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Salvo obligación legal, los importes ya cobrados no se reembolsan de forma prorrateada.
4. Uso correcto
Te comprometes a usar el Servicio de forma legal y, en particular, a:
- Informar a los interlocutores de que las llamadas se graban y analizar solo llamadas para las que tengas base jurídica (ver el Aviso de grabación).
- No subir contenido ilícito ni datos de terceros sin legitimación.
- No intentar vulnerar la seguridad, revender el Servicio ni sobrecargarlo de forma abusiva.
5. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, para las grabaciones de tus llamadas, por el contrato de encargado de tratamiento (DPA) en el que actuamos como encargado y tú como responsable.
6. Propiedad
El software, la marca y el diseño son nuestros. Tus datos y los análisis de tus llamadas son tuyos: puedes exportarlos y pedir su eliminación.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Ponemos medios razonables para que el Servicio esté disponible, pero se presta «tal cual», sin garantía de estar libre de interrupciones o errores. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe de la suscripción de los [3] meses anteriores. No respondemos de la exactitud de cada análisis generado por IA: es una ayuda de coaching, no una decisión vinculante.
8. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, avisando cuando sea posible.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y cualquier disputa se someterá a los juzgados de [CIUDAD], salvo que la ley imponga otro fuero al consumidor.
10. Contacto
Para cualquier duda: [EMAIL DE CONTACTO].